Sist oppdatert: 4. september 2026

Her forklarer vi hvordan Karlsen Vedlikehold behandler personopplysninger når du sender oss en henvendelse.
 

Hvem er ansvarlig?

KARLSEN VEDLIKEHOLD er behandlingsansvarlig.

Organisasjonsnummer: 937 418 701
Adresse: Hulveien 20, 3160 Stokke
E-post: post@karlsenvedlikehold.no
Telefon: 977 26 208

Du kan kontakte oss på post@karlsenvedlikehold.no hvis du har spørsmål om personvern eller vil bruke rettighetene dine.
 

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du bruker kontaktskjemaet på nettsiden, kan vi motta:

• fullt navn

• e-postadresse

• telefonnummer dersom du oppgir det

• det du skriver i henvendelsen
   

Når du bruker et kontaktskjema i en annonse på Facebook eller Instagram, kan vi motta:

• fullt navn

• e-postadresse

• telefonnummer

• svar om kundetype

• hvilket område henvendelsen gjelder

• hva du trenger hjelp med

Ikke skriv sensitive personopplysninger i skjemaene.
 

Hva bruker vi opplysningene til?

Vi bruker opplysningene til å:

• svare på henvendelsen

• forstå hva du trenger hjelp med

• vurdere om videre dialog, befaring eller tilbud er aktuelt

• følge opp henvendelsen frem til saken er avsluttet eller blir et kundeforhold
   

Opplysningene brukes ikke til nyhetsbrev eller annen markedsføring uten et eget behandlingsgrunnlag.

Behandlingsgrunnlag

Når du tar kontakt som privatperson, eller som innehaver av et enkeltpersonforetak der du selv kan bli part i avtalen, behandler vi nødvendige opplysninger for å følge opp tiltak du ber om før en mulig avtale. Behandlingsgrunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Når du tar kontakt på vegne av et borettslag, sameie eller en bedrift, behandler vi opplysningene fordi vi har en berettiget interesse i å svare og vurdere et mulig kundeforhold med virksomheten du representerer. Behandlingsgrunnlaget er artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
 

Hvem behandler opplysningene?

Marius Karlsen mottar og følger opp henvendelsene.

Wix leverer nettsiden og kontaktskjemaet. Wix lagrer skjemainnsendingen og oppretter en kontaktpost når nettsideskjemaet brukes.

Meta leverer kontaktskjemaet som brukes i annonser på Facebook og Instagram. Opplysningene behandles i Meta når dette skjemaet brukes.

Sheriff Ads bistår med teknisk oppsett, testing og måling av annonseringen og kan derfor ha begrenset teknisk tilgang. Identifiserbare leads lagres ikke i Sheriff Ads sitt kundesystem.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Vi gjennomgår lagrede henvendelser og kontaktopplysninger for sletting minst én gang i året. Opplysninger kan oppbevares lenger dersom det er nødvendig for et pågående kundeforhold eller vi har en annen lovlig grunn til å beholde dem.

Dine rettigheter

Du kan be om:

• innsyn i personopplysningene vi har om deg

• retting av opplysninger som er feil

• sletting eller begrensning når vilkårene er oppfylt

• å protestere når behandlingen bygger på en berettiget interesse

• å få utlevert opplysninger når retten til dataportabilitet gjelder
   

Kontakt oss på post@karlsenvedlikehold.no hvis du vil bruke rettighetene dine.

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernreglene.